Confidentialité

Le principe

Tu enregistres dans Evaro les données de tes clients. Elles t'appartiennent, elles ne sont ni revendues, ni exploitées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle. Nous n'y accédons pas, sauf dans les deux cas décrits plus bas.

Ce que nous collectons

Pour ton compte

• Adresse e-mail, et le cas échéant numéro de téléphone si tu utilises la connexion par SMS.
• Prénom, nom et adresse si tu les renseignes dans ton profil.
• Dates de connexion et appareils utilisés, affichés dans Paramètres → Sécurité.

Pour ta boutique

• Produits, fournisseurs, lots, stocks et prix.
• Clients : nom, téléphone, quartier, adresse de livraison.
• Commandes, livraisons, livreurs, factures émises, dépenses.

Le site vitrine ne collecte rien. Aucune mesure d'audience, aucun pixel publicitaire, aucun cookie de suivi — voir la page Cookies.

Où sont tes données

Elles sont hébergées chez Supabase, sur une infrastructure située dans l'Union européenne (région eu-west-1, Irlande). Les sites sont servis par Netlify.

L'accès est cloisonné par boutique au niveau de la base de données elle-même : une requête émise depuis un compte ne peut techniquement pas atteindre les données d'un autre compte. Les informations sensibles — comme le jeton de ta page Facebook — sont stockées dans des tables illisibles depuis un navigateur, quel que soit le compte.

Quand nous accédons à tes données

Deux cas, et seulement ceux-là :

• Assistance à ta demande. Un membre habilité de l'équipe Evaro peut ouvrir ta boutique pour t'aider. Cet accès est limité dans le temps et journalisé : chaque intervention laisse une trace horodatée.
• Obligation légale. Sur réquisition d'une autorité compétente.

Sous-traitants

Prestataire	Rôle	Localisation
Supabase	Base de données, authentification	Union européenne (Irlande)
Netlify	Hébergement du site et de l'application	États-Unis / réseau mondial
Meta (Facebook)	Lecture des commentaires, si tu actives cette option	États-Unis

Combien de temps

Tes données sont conservées tant que ton compte existe. À la suppression d'une boutique, son contenu est effacé. À la fermeture d'un compte, écris-nous : nous supprimons l'ensemble sous trente jours, sauf ce que la loi impose de conserver.

Tes droits

• Export — ventes, produits, clients, livreurs et rapport financier s'exportent en CSV depuis l'application, à tout moment, y compris pendant l'essai.
• Rectification — toutes les fiches sont modifiables directement.
• Suppression — d'une boutique depuis les paramètres, du compte entier sur simple demande.
• Opposition et limitation — écris-nous, nous répondons sous trente jours.

Tes propres clients

En enregistrant les coordonnées de tes clients dans Evaro, tu en deviens le responsable de traitement. Il t'appartient de les informer et de recueillir leur accord lorsque la réglementation l'exige. Evaro agit comme sous-traitant technique.

Sécurité

Connexions chiffrées, mots de passe jamais stockés en clair, double authentification disponible, cloisonnement des données au niveau de la base. Aucun système n'est invulnérable : en cas d'incident affectant tes données, tu serais prévenu par e-mail.

Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à tes données : support@evaro.app.